联系我们服务说明
反馈前先整理问题
当用户遇到APP使用、账号登录、消息提醒、动态发布、隐私设置或活动公告疑问时，可以通过官方服务入口提交反馈。反馈前建议整理问题发生时间、相关栏目、设备环境和已尝试的处理方式，但不要提交验证码、密码、证件照片、支付信息或住址等敏感资料。
不同咨询对应不同入口
账号异常可先查看账号安全，资料可见范围可先查看隐私保护，活动信息以活动公告为准，常见操作可先进入帮助中心。清晰选择咨询类型有助于更快理解问题。请不要轻信非官方联系人、虚假电话或外部链接。
服务流程强调安全与合规
蘑菇视频服务支持会围绕官方规则处理反馈。社区与交友相关功能仅面向符合法定年龄及平台规则的用户开放。反馈内容应真实、清晰、尊重他人，不包含低俗、威胁、交易暗示或违法违规信息。遇到不良互动可同步使用举报和屏蔽功能。
APP使用说明
用户可以通过蘑菇视频APP查看与联系我们相关的栏目内容，并结合帮助中心、账号安全和隐私保护说明完成日常使用。使用过程中请确认自身符合法定年龄及平台规则，遵守所在地法律法规，合理安排内容浏览和互动时间。
- 提交反馈前删除敏感信息
- 按账号、隐私、活动和使用问题选择入口
- 不轻信非官方联系方式或不明链接
体验反馈
“联系入口的说明比较稳妥，会提醒不要把验证码和证件传出去，也能先判断该去哪个栏目处理。”
常见问题
反馈时需要提供哪些内容？
可以描述问题时间、栏目和现象，但不要提供验证码、密码、证件、支付信息或住址。请通过官方入口反馈。
使用提醒
请保护验证码、密码、证件、支付信息、住址和联系方式等敏感信息。遇到不良内容、异常账号或不友好互动时，可使用举报、屏蔽与帮助入口处理。